Leveringspolitik

Hos Rylvia bestræber vi os på at give dig en hurtig, sikker og pålidelig shoppingoplevelse. Nedenfor er alle vigtige oplysninger vedrørende behandling og forsendelse af dine ordrer.

Ordrebehandling

• Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse.
• Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.

Leveringstider

• Den anslåede leveringstid er 4-8 hverdage, afhængigt af kundens placering i Danmark og kurertjenestens forhold.
• Bemærk, at leveringstider er estimater og kan variere på grund af eksterne faktorer som toldkontrol, hårdt vejr eller høj sæson.

Ordrebekræftelse & sporing

• Når din ordre er behandlet og afsendt, modtager du en e-mailbekræftelse.
• Når muligt vil et sporingsnummer blive oplyst, så du kan følge pakkens rejse.

Forsendelsesomkostninger

• Gratis forsendelse på alle ordrer – ingen ekstra gebyrer eller skjulte afgifter.

Forsendelsesadresse

• Det er kundens ansvar at sikre, at den oplyste leveringsadresse er korrekt.
• Rylvia påtager sig ikke ansvar for forsinkelser eller tab, som skyldes forkerte adresser.

Forsinkelser & undtagelser

• Selvom vi samarbejder med betroede kurerer, kan uforudsete forsinkelser opstå uden for Rylvias kontrol.
• Hvis din ordre er forsinket ud over den forventede leveringstid, bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe med at løse sagen.

Kontakt os

Hvis du har yderligere spørgsmål om vores forsendelsespolitik, skriv venligst til vores kundesupport på hello@rylvia.com.