Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 28. august 2025

Rylvia driver denne butik og hjemmeside, inklusive data, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at tilbyde dig – kunden – en kurateret shoppingoplevelse (samlet kaldet “Tjenesterne”). Rylvia benytter Shopify-teknologi, som gør det muligt at levere disse tjenester. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion via Tjenesterne, eller når du kommunikerer med os på anden vis.

Hvis der opstår modstrid mellem vores Vilkår for brug og denne Privatlivspolitik, gælder denne privatlivspolitik med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Når du bruger eller tilgår nogen af Tjenesterne, anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, anvendes og videregives, som beskrevet her.

Personlige oplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket “personlige oplysninger”, mener vi enhver data, som identificerer dig, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger indsamlet anonymt eller anonymiserede data, som ikke kan identificere dig eller knyttes til dig.

Afhængigt af, hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad lovgivningen tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger (og slutninger udledt heraf):

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse
  • Økonomiske oplysninger: kredit- og debitkortnumre og kontooplysninger, betalingskortdata, finansielle kontoangivelser, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og øvrige betalingsrelaterede oplysninger
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger
  • Transaktionsoplysninger: hvilke varer du ser, lægger i kurv, gemmer til senere, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner
  • Kommunikationer med os: oplysninger du giver i dine henvendelser til os, f.eks. ved kundeserviceanmodninger
  • Enhedsoplysninger: information om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer
  • Brugsinformation: oplysninger om hvordan du anvender eller browser i Tjenesterne, såsom hvornår og hvordan du benytter dem

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra forskellige kilder:

  • Direkte fra dig: når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os, eller på anden måde giver oplysninger
  • Automatisk via Tjenesterne: via din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester, eller når du besøger vores hjemmeside, herunder via cookies og lignende teknologier
  • Gennem vores tjenesteudbydere: når vi hyrer dem til at hjælpe med teknologiske løsninger, og de indsamler eller behandler oplysninger på vores vegne
  • Fra vores partnere eller tredjepart

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Afhængig af din interaktion med os og hvilke Tjenester du benytter, kan vi bruge dine personlige oplysninger til følgende formål:

  • At levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne — dette inkluderer at opfylde kontrakten med dig, behandle betalinger, håndtere ordrer, returneringer, bytter, gemme dine præferencer, sende kontobeskeder og levere en skræddersyet shoppingoplevelse
  • Markedsføring og reklame — vi bruger oplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for at sende dig reklamer via e-mail, SMS eller post, og vise reklamer online baseret på produkterne, du tidligere har købt eller vist interesse for
  • Sikkerhed og svindelforebyggelse — oplysninger bruges til at autentificere din konto, sikre betalinger, opdage eller undersøge mistænkelig aktivitet, beskytte mod misbrug og for at sikre, at vores tjenester er sikre
  • Kommunikation — vi bruger oplysninger til kundesupport, at svare på forespørgsler, levere tjenester effektivt og opretholde vores relation med dig
  • Juridiske formål — for at overholde gældende lovgivning eller retslige krav, reagere på retlige anmodninger fra myndigheder, deltage i retssager eller tvistløsning, og håndhæve vores vilkår eller politikker

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjepart, i overensstemmelse med denne politik, blandt andet:

  • Til Shopify, tjenesteudbydere og andre tredjepartspartnere, som udfører tjenester på vores vegne (såsom IT, betaling, analyser, kundesupport, lager, forsendelse osv.)
  • Til forretnings- og marketingpartnere for at levere markedsføringstjenester og vise annoncer (f.eks. gennem tilpasset annoncering baseret på dine aktiviteter). Disse partnere anvender oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker
  • Når du giver tilladelse eller instruerer os til at videregive oplysninger til tredjepart, f.eks. ved at benytte sociale widgets, integrationer med sociale medier eller “log ind med”-funktioner
  • Til vores tilknyttede selskaber eller i koncernen
  • I forbindelse med en forretningsmæssig transaktion (fusion, opkøb, insolvens osv.), når det er nødvendigt for at opfylde vores juridiske forpligtelser, reagere på retskendelser eller beskytte vores rettigheder

Forhold til Shopify

Vores tjenester er hostet hos Shopify, som selv indsamler og behandler personlige oplysninger i forbindelse med din brug af platformen for at kunne levere og forbedre tjenesterne. Det betyder, at oplysninger, du afgiver via vores hjemmeside, vil blive videregivet til Shopify og tredjepartsleverandører, som kan være placeret i andre lande end dit.

I visse tilfælde anvender vi avancerede Shopify-funktioner, som inddrager data fra dine interaktioner med vores butik, andre butikker og Shopify-platformen samlet. I disse tilfælde fungerer Shopify som dataansvarlig med hensyn til disse oplysninger. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine data, og hvilke rettigheder du har, henvises til Shopifys egen privatlivspolitik.

Tredjepartswebsteder og links

Vores tjenester kan indeholde links til tredjepartswebsteder og -platforme, som vi ikke kontrollerer. Når du forlader vores hjemmeside for at besøge et sådant sted, anbefaler vi, at du gennemgår deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker. Vi kan ikke garantere eller tage ansvar for privatlivet eller sikkerheden hos disse tredjeparter.

Oplysninger, du deler offentligt (f.eks. på sociale medier eller i offentlige fora), kan blive synlige for andre brugere eller tredjepartsplatforme uden vores kontrol.

Børns data

Vores tjenester er ikke tiltænkt børn, og vi indsamler ikke med vilje personlige oplysninger fra mindreårige under den alder, der fastsættes i gældende lov.
Hvis du er forælder eller værge for et barn, som uforvarende har givet os personlige oplysninger, kan du kontakte os for at få dem slettet.

Som af ikrafttrædelsen af denne privatlivspolitik videregiver vi ikke “sælger” eller “deling” af personlige oplysninger for personer under 16 år i henhold til gældende lov.

Sikkerhed og opbevaring

Selvom vi bestræber os på at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere “absolut sikkerhed”. Oplysninger sendt til os kan blive aflyttet eller manipuleret undervejs.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af flere faktorer, herunder behovet for at opretholde din konto, levere vores tjenester, overholde juridiske krav, løse tvister eller håndhæve kontrakter.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have visse af følgende rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger. Ikke alle rettigheder gælder i alle tilfælde, og lovgivning kan give os mulighed for at nægte enkelte anmodninger:

  • Ret til adgang: du kan anmode om at få indsigt i de personlige oplysninger, vi har om dig
  • Ret til sletning: du kan anmode om, at vi sletter dine oplysninger
  • Ret til berigtigelse: du kan få urigtige oplysninger rettet
  • Ret til dataportabilitet: i visse tilfælde kan du bede om at få dine oplysninger overført til en anden tjenesteudbyder
  • Markedsføringspræferencer: du kan framelde dig reklamer vha. afmeldingslink i e-mails; selv hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-kommercielle meddelelser (f.eks. ordre- eller kontorelaterede mails)

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du i visse tilfælde også have følgende rettigheder:

  • At gøre indsigelse mod behandling og anmode om begrænsning af behandling
  • At trække dit samtykke tilbage (uden at det påvirker lovligheden af behandling før tilbagetrækningen)

Du kan udøve disse rettigheder gennem funktioner i Tjenesterne eller ved at kontakte os med vores kontaktoplysninger. Før vi efterkommer en anmodning, kan vi kræve, at du dokumenterer din identitet. Vi vil besvare anmodninger inden for rimelig tid efter gældende lov.

Vi diskriminerer ikke imod dig, fordi du udøver dine rettigheder.

Klager

Hvis du vil klage over, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via nedenstående oplysninger. Afhængig af hvor du bor, kan du også have ret til at indgive klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over databeskyttelsesmyndigheder via relevante kilder.

Internationale overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører oplysninger uden for EØS eller Storbritannien, bruger vi anerkendte overførselsmekanismer, f.eks. standard kontraktbestemmelser udstedt af EU-Kommissionen eller tilsvarende juridiske mekanismer.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Når vi gør det, vil vi poste den opdaterede version her på websitet, ændre “Sidst opdateret” datoen og give dig besked, når det kræves af gældende lov.