Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2025

Rylvia beheert deze shop en website, inclusief de gegevens, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Rylvia maakt gebruik van Shopify-technologie die ons in staat stelt de Diensten te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie verricht via de Diensten, of wanneer je op een andere manier met ons communiceert.

Indien er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, zoals uiteengezet in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen we alle gegevens die jou identificeren of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen anoniem verzamelde gegevens of informatie die is geanonimiseerd zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken — inclusief afleidingen die uit dergelijke informatie worden getrokken:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder nummers en gegevens van credit- en betaalkaarten, kaartinformatie, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgerelateerde informatie.
• Accountinformatie, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie, waaronder items die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, op je verlanglijst bewaart, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een klantenserviceverzoek indient.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je deze gebruikt of doorbladert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Direct van jou, waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, waaronder informatie van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners, waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken of wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Om de Diensten te leveren, personaliseren en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om de Diensten te leveren, waaronder het nakomen van de overeenkomst met jou, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en interesses, het verzenden van accountgerelateerde meldingen en het afhandelen van aankopen, retourneringen, omruilingen of andere transacties. We maken, onderhouden en beheren je account, regelen verzending, faciliteren retourneringen en omruilingen, stellen je in staat beoordelingen te plaatsen en bieden een gepersonaliseerde winkelervaring (bijv. productaanbevelingen die aansluiten bij je aankopen). Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van commerciële, advertentie- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties over producten of diensten op de Diensten of op andere websites, waaronder op basis van items die je eerder hebt gekocht, aan de winkelwagen hebt toegevoegd of andere activiteit binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige winkel- en betaalervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, onrechtmatige, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of erop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. We raden sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere informatie met niemand te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden, op verzoeken te reageren, diensten effectief te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsautoriteiten, en om deel te nemen aan of te onderzoeken in civiele procedures, potentiële of daadwerkelijke geschillen of andere juridische processen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden openbaar maken aan derden, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, analyses, klantenondersteuning, cloudopslag, orderbeheer en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te laten weten dat we geen informatie over jou delen voor gepersonaliseerde advertenties en marketing op basis van je activiteit bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer je ons daartoe aanstuurt, dit verzoekt of anderszins instemt met openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om je producten te sturen of via het gebruik van social-media-widgets of single-sign-on-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen, of meer in het algemeen binnen onze concernstructuur.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of insolventieprocedure; om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, bevelen of vergelijkbare verzoeken); om de Algemene Voorwaarden of relevante beleidsregels te handhaven; en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost op Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Om de Diensten te kunnen leveren en verbeteren, worden informatie die je via de Diensten indient, verzonden naar en gedeeld met Shopify en derden die zich in andere landen dan het jouwe kunnen bevinden.

Bovendien maken we, om ons bedrijf te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruik van bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten die zijn afgeleid van je interacties met onze shop, met andere handelaren en met het Shopify-platform zelf. Om deze geavanceerde functies aan te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze shop, andere handelaren en het Shopify-platform.

In deze omstandigheden is Shopify de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens, waaronder het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van die informatie door Shopify. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, raadpleeg het Shopify Consumer Privacy Policy.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platformen die door derden worden beheerd. Als je links opent naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, raden we aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere toepasselijke voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van die sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die zij bevatten.

Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes — waaronder informatie die je deelt op social-mediaplatformen van derden — kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en voor gebruikers van die platformen van derden, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of door derden. De opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op die platformen of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten is vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen onder de leeftijd die in jouw rechtsgebied door de wet is bepaald. Als je de ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat ons zijn/haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via onderstaande contactgegevens verzoeken om verwijdering.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen onder toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaartermijn van je informatie

Let op: geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar, en wij kunnen geen “absolute veiligheid” garanderen. Bovendien is informatie die je ons toestuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie te verzenden.

Hoelang wij je persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek weigeren waar de wet dit toestaat.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over je bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over je bewaren, corrigeren.
• Recht op dataportabiliteit. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
• Marketingvoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of geplaatste bestellingen.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, en onder voorbehoud van de uitzonderingen en beperkingen van het lokale recht, kun je naast het bovenstaande de volgende rechten uitoefenen:

• Bezwaar tegen verwerking en verzoek tot beperking. Je hebt mogelijk het recht ons te vragen de verwerking van je persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Toestemming intrekken. Wanneer verwerking is gebaseerd op je toestemming, heb je het recht die toestemming in te trekken. Als je je toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór je intrekking.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven in de Diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt — inclusief die met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens — kun je terecht op https://privacy.shopify.com/en. We zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van je rechten. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wet. In overeenstemming met de wet kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij bewijs verlangen dat je hen gemachtigd hebt om namens jou op te treden, en we kunnen je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen binnen een redelijke termijn reageren, zoals door de wet is bepaald.

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons besluit aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst met gegevensbeschermingsautoriteiten op de website van de EU.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Indien wij je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die door de bevoegde Britse autoriteit zijn uitgevaardigd, indien passend, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen de bijgewerkte versie van dit Privacybeleid op deze website, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en stellen je op de hoogte van wijzigingen zoals wettelijk vereist.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen e-mail ons op hello@rylvia.com, of neem contact met ons op via 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, ENG, WC2H 9JQ, GB. Voor doeleinden van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.